Връщане на стока – Право на отказ (14 дни)
Последна актуализация: 01.10.2026.
Ако сте потребител, можете да се откажете от поръчката без да посочвате причина в срок от 14 дни, считано от деня, в който вие или посочено от вас лице (различно от куриера) получите стоката. При няколко стоки, доставени поотделно, срокът тече от получаването на последната.
Ако стоката е дефектна или не отговаря на поръчаното, това не е отказ, а рекламация – вижте страницата Гаранция.
Как да се откажете
- Уведомете ни в 14-дневния срок на office.centralen@carprofi.bg. Можете да ползвате формуляра за връщане, но той не е задължителен: достатъчно е ясно заявление.
- Изпратете стоката не по-късно от 14 дни след уведомяването of Централен склад, ул. „Малашевска" 8, София 1202. Разходите по връщането са за Ваша сметка.
- Приложете документа за покупка (фактура, стокова разписка или касов бон), за да идентифицираме поръчката.
Състояние на стоката
Върнете стоката в състоянието, в което сте я получили: немонтирана, в цялата ѝ опаковка и с етикетите, заедно с аксесоарите. Можете да я огледате и изпробвате така, както бихте го направили в магазин. Ако стоката е използвана, монтирана или повредена повече, отколкото е нужно за тази проверка, можем да удържим от сумата намалената ѝ стойност. Акумулатори, пълнени или активирани, и разпечатани течности са изключени от правото на отказ.
Възстановяване на сумата
Възстановяваме всички получени плащания, включително цената на доставката до Вас (най-евтиния стандартен начин), не по-късно от 14 дни след като получим уведомлението Ви за отказ. Можем да изчакаме, докато получим стоката или доказателство, че сте я изпратили. Плащаме по същия начин, по който сте платили, и без такса за вас след потвърждение от Ваша страна.
Фирмени клиенти
Правото на отказ по този ред е за потребители. За фирмени клиенти връщането става по уговорка с нас.